1. 앱에 탈퇴 버튼이 없는 이유
앱의 이용 계정은 회사와 계약을 체결한 광고주·파트너에게 회사가 직접 발급하며, 이용자가 앱에서 스스로 회원가입을 하는 구조가 아닙니다. 이에 따라 앱 안에 별도의 탈퇴 버튼을 두는 대신, 아래 방법으로 요청하시면 회사가 계정과 데이터를 삭제해 드립니다.
2. 계정 삭제 신청 방법
아래 이메일로 삭제 요청 메일을 보내주시면 접수됩니다.
- 받는 주소: official@incomglobal.co.kr
- 메일 제목: [계정 삭제 요청] 인컴 INFLUX
본인 확인을 위해 메일 본문에 다음 내용을 함께 적어주세요.
- 앱 로그인에 사용하는 전화번호
- 업체명 및 신청인 이름
- "인컴 INFLUX 계정 삭제를 요청합니다." 라는 요청 문구
기재하신 정보가 회사가 보관 중인 계정 정보와 일치하지 않는 경우, 본인 확인을 위한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
3. 처리 기간
접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 처리가 완료되면 요청하신 이메일 주소로 결과를 회신해 드립니다.
4. 삭제되는 데이터
계정 삭제가 완료되면 아래 정보가 지체 없이 파기되며, 복구가 불가능한 방법으로 삭제됩니다.
| 구분 | 삭제되는 항목 |
|---|---|
| 로그인 정보 | 전화번호 (로그인 아이디) |
| 서비스 신청 정보 | 업체명, 플레이스·블로그·SNS 링크, 블로그 키워드, 작업 가이드라인 |
| 업로드 파일 | 매장 사진·동영상 등 신청에 첨부한 이미지·영상 |
| 알림 | 푸시 알림 토큰, 알림 수신 설정 |
| 이용 기록 | 서비스 이용·접속 기록 (로그인 기록 등) |
5. 삭제되지 않고 보관되는 데이터
관련 법령에 따라 보관이 의무화된 아래 정보는 계정 삭제 이후에도 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다. 이 정보는 보관 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제·재화공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 세금계산서 등 거래 증빙 서류 | 5년 | 국세기본법·법인세법 |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
6. 계정 삭제 시 유의사항
- 삭제된 계정과 데이터는 복구할 수 없습니다.
- 삭제 후 다시 서비스를 이용하시려면 회사에 문의하여 계정을 새로 발급받아야 하며, 이전 계정의 이용 내역은 이어지지 않습니다.
- 이용 중인 유료 서비스나 미처리 거래가 있는 경우, 해당 절차가 완료된 후 삭제가 진행됩니다.
계정 삭제 절차 및 개인정보 처리에 관한 문의:
official@incomglobal.co.kr
(개인정보 보호책임자 인컴글로벌)
개인정보의 수집·이용 및 보관에 관한 전체 내용은
개인정보처리방침을 확인해 주세요.